ITS Reisen richtet sich mit seinen überwiegend 3- bis 4-Sterne-Häusern an junge, preisbewusste Familien. Durch hohe Kinderermäßigungen, Kinderfestpreise und Single-mit-Kind Angebote fühlen sich eben diese angesprochen.

Über ITS Reisen sind nicht nur Pauschalreisen der Nah-, Mittel- und Fernstrecke buchbar, der Veranstalter bietet auch Reisen mit Eigenanreise an. Dies sind z. B. Reisen innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und der Benelux-Länder mit zahlreichen Angeboten an Hotel- und/oder Ferienhausarrangements. Mit dem Städtereisen-Programm von ITS Reisen können auch die interessantesten Metropolen Europas entdeckt werden. Daneben sind auch Flüge einzeln buchbar.

Im November 1970 wurde ITS Reisen als Kaufhof-Tochter in das Kölner Handelsregister eingetragen. Seit 1995 gehört ITS Reisen zur REWE Group in Köln, wo derzeit 670 Mitarbeiter beschäftigt sind. Seit 2001 gehört ITS Reisen mit den Veranstaltern Jahn Reisen und Tjaereborg zu den Pauschalreiseveranstaltern der REWE Group.